Última actualización: 14 de agosto de 2026.
En Gilmore and Friends queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, escribinos y lo resolvemos.
1. Si te arrepentiste de la compra
Podés pedir la cancelación dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, que debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Este es el derecho de revocación que reconoce el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Para ejercerlo, escribinos por los medios que figuran más abajo indicando tu número de pedido.
2. Si el producto llegó fallado o dañado
Si el producto que compraste tiene algún defecto o se daña durante el envío, podés solicitar el cambio por el mismo producto dentro de los 5 días desde la entrega. En ese caso nos hacemos cargo del costo del envío del nuevo producto.
3. Reembolsos
Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
4. Cómo iniciar el trámite
Escribinos por correo a gilmoreandfriends@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 11 7357-3966, indicando:
- Número de pedido.
- Producto a devolver o cambiar.
- Motivo del cambio o la devolución.
- Fotos, si corresponde.
5. Costos de devolución
Siempre que no haya error de nuestra parte (producto equivocado o defectuoso), los costos de devolución corren por cuenta del cliente.